Conditions générales de vente (CGV)

L’éditeur est SCALORO LLC, 8206 Louisiana Blvd Ne, Ste A #9394, Albuquerque, NM 87111, États-Unis (ci-après « l’Éditeur »), qui exploite la marque Ecom Autopilot.

Les présentes Conditions générales de vente (CGV) régissent la vente de l’abonnement à l’extension, de l’offre à vie et des packs de crédits de génération. La validation d’une commande vaut acceptation des CGV et des conditions générales d’utilisation.

Ecom Autopilot est une extension pour Google Chrome et un service en ligne qui automatisent des tâches de dropshipping eBay : recherche de produits déjà vendus, recherche du fournisseur sur Amazon et AliExpress, génération et publication d’annonces assistées par intelligence artificielle, suivi des prix et du stock (que vous lancez vous-même), passage des commandes fournisseur et renvoi des numéros de suivi.

Aucune formation et aucun accompagnement ne sont inclus, à une seule exception : l’offre à vie comprend l’accès offert à la formation « Dropshipping eBay », décrite à l’article 3. Le prix ne comprend ni coaching, ni suivi personnalisé de votre activité, ni aide à la gestion de votre boutique eBay. L’Éditeur ne vend pas de conseil business ni de création de société. Ces offres, lorsqu’elles existent, relèvent d’autres contrats, sur d’autres sites.

L’abonnement et l’offre à vie donnent accès aux mêmes fonctionnalités et aux mises à jour de l’extension pendant la durée d’accès. Chaque période mensuelle comprend 6 000 crédits de génération. Ces crédits ne sont pas cumulables : le quota se réinitialise à chaque période, et les crédits non utilisés sont perdus, sans report ni compensation.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), au moment de la commande. Ils peuvent évoluer pour les commandes futures, sans effet sur une période déjà payée ou sur une offre à vie déjà accordée.

• Mensuel : 97 € TTC par mois, prélevé automatiquement via Stripe.
• Trimestriel : 247 € TTC par trimestre, prélevé automatiquement via Stripe.
• À vie : 1 497 € TTC, paiement unique. L’accès est permanent, sans prélèvement récurrent. La souscription est traitée manuellement après votre demande via le formulaire de contact. Elle comprend l’accès offert à la formation en ligne « Dropshipping eBay » (valeur 297 € TTC), qui enseigne le dropshipping sur eBay en vidéos. La formation est hébergée sur le site Money Cooker (moneycooker.fr), exploité par l’Éditeur, et y est ouverte à vie sur votre compte Money Cooker (connexion via Discord) lors de la mise en place de l’offre. Elle est autonome, sans suivi personnalisé. Offerte avec l’offre à vie, elle n’en est pas séparable : elle ne peut être ni échangée, ni convertie en remise, ni remboursée.
• Pack de crédits de génération : paiement unique, au tarif affiché au moment de l’achat. Le pack n’est proposé que lorsque le solde de crédits de la période en cours est à zéro. Les crédits achetés s’ajoutent au quota et ne sont pas remis à zéro avec lui.

Un code promo, s’il est accepté au paiement, ne modifie que le montant de cet achat. Le paiement est exigible immédiatement. Il est opéré par Stripe.

L’abonnement mensuel ou trimestriel est conclu pour une durée indéterminée. Il se renouvelle à chaque échéance, par prélèvement automatique, jusqu’à résiliation.

Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre dashboard. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée. L’accès reste ouvert jusqu’à cette date, puis il est coupé. Aucun remboursement de la période en cours n’est dû.

L’offre à vie n’a pas d’échéance ni de renouvellement. Elle ne se résilie pas : l’accès reste ouvert, sous réserve d’un manquement aux présentes ou aux CGU.

L’accès est personnel et non transférable. Le partage du compte, des identifiants ou des crédits, ainsi que la revente de l’accès, est interdit.

Vous êtes seul responsable du respect des conditions d’eBay, d’Amazon, d’AliExpress et de Google. Vous restez seul responsable des annonces publiées, des commandes passées et de votre relation avec vos acheteurs.

En cas de manquement, l’Éditeur peut suspendre ou retirer l’accès sans préavis et sans remboursement, sans préjudice d’autres recours.

Les services sont des contenus et services numériques fournis immédiatement après le paiement. Si vous résidez dans un pays qui vous accorde un droit de rétractation de 14 jours, comme les pays de l’Union européenne, ce droit ne peut plus être exercé une fois l’exécution commencée avec votre accord préalable exprès et votre renoncement exprès à ce droit.

Avant chaque paiement (abonnement ou pack de crédits), vous cochez deux cases distinctes, jamais pré-cochées :

• l’une pour accepter les présentes CGV et les CGU ;
• l’autre pour demander l’accès immédiat et renoncer expressément à votre droit de rétractation, en reconnaissant le perdre dès que l’accès commence.

Sans ces deux accords, la commande ne peut pas être passée. Leur confirmation, datée, figure sur la facture de la commande.

Sauf disposition légale impérative, les paiements sont définitifs :

• aucun remboursement de la période d’abonnement déjà payée, y compris en cas de résiliation anticipée ;
• aucun remboursement de l’offre à vie une fois l’accès accordé, formation offerte comprise ;
• aucun remboursement des crédits de génération, qu’ils soient inclus dans le quota mensuel ou achetés en pack, qu’ils aient été utilisés ou non ;
• aucun remboursement lorsque le service est dégradé par un tiers (navigateur, eBay, Amazon, AliExpress, Chrome Web Store) que l’Éditeur ne contrôle pas.

L’Éditeur ne fait pas d’accompagnement. Le contrat ne comprend ni formation (hormis la formation offerte avec l’offre à vie, sans suivi personnalisé), ni coaching, ni suivi de votre activité, ni conseil sur vos produits, vos prix, vos marges ou votre boutique.

L’Éditeur ne fait pas le support de votre boutique eBay. Il n’intervient pas dans la gestion de votre activité de vente : pas d’aide pour le choix des produits, les annonces au-delà du fonctionnement du bot, le service client de vos acheteurs, les litiges, les retours, les suspensions ou fermetures de compte eBay, la conformité, la comptabilité ou les résultats.

Le seul support inclus est le support technique du bot. Il porte sur l’installation de l’extension, la connexion au compte, un dysfonctionnement du logiciel et une question de facturation de l’abonnement ou des crédits. Vous pouvez l’obtenir via le formulaire de contact ou à contact@ecomautopilot.app. Ce support ne constitue pas une obligation de résultat, ni un délai garanti.

Le site, l’extension, les textes, les visuels et la marque Ecom Autopilot restent la propriété de l’Éditeur ou de ses concédants. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite. Vous conservez la responsabilité des contenus que vous publiez sur eBay à l’aide de l’outil.

Le service est fourni en l’état. L’Éditeur n’offre aucune garantie de chiffre d’affaires, de marge ou de maintien de vos comptes eBay, Amazon ou AliExpress.

Le fonctionnement dépend de services tiers (navigateur, places de marché, fournisseurs, modèles d’intelligence artificielle). Une modification, une restriction ou une indisponibilité de ces services peut altérer l’extension sans engager la responsabilité de l’Éditeur et sans ouvrir droit à remboursement.

Sauf disposition légale impérative, la responsabilité de l’Éditeur est limitée au montant que vous avez payé pour le service au cours des douze derniers mois.

En cas de force majeure, les obligations des parties sont suspendues pendant la durée de l’événement. Une indisponibilité d’eBay, d’Amazon, d’AliExpress ou d’un prestataire technique est un événement extérieur à l’Éditeur.

Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.

Les présentes CGV sont régies par le droit de l’État du Nouveau-Mexique (États-Unis), où l’Éditeur est établi.

Si vous êtes un consommateur, ce choix ne vous prive pas de la protection des règles impératives de votre pays de résidence, ni du droit d’agir devant les tribunaux de ce pays lorsque la loi vous l’accorde.

En cas de litige, les parties cherchent d’abord une solution amiable, via le formulaire de contact. À défaut, les tribunaux compétents de l’État du Nouveau-Mexique sont saisis, sous la même réserve.